ความปลอดภัย

กติกาที่ทำให้ทั้งสองฝั่งกล้าเริ่ม

ตลาดสองด้านพังเพราะความไม่ไว้ใจเสมอ ที่นี่จึงวางกติกาไว้ตั้งแต่ก่อนเริ่มงาน

ระบบพักเงิน

ไม่มีใครต้องเสี่ยงคนเดียว

  1. 1

    ตกลงกันก่อน

    เจ้าของเซิร์ฟกดรับใบสมัคร ระบบสร้างห้องดีลพร้อมยอดเงินและเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้

  2. 2

    กันเงินไว้

    เงินออกจากเครดิตของเจ้าของเซิร์ฟเข้าระบบพักเงิน ครีเอเตอร์เห็นว่าเงินพร้อมแล้วจึงเริ่มทำงานได้อย่างสบายใจ

  3. 3

    ส่งงาน

    ครีเอเตอร์ส่งลิงก์คลิปในห้องดีล ทุกอย่างมีเวลาบันทึกไว้ ใช้เป็นหลักฐานได้

  4. 4

    ตรวจแล้วปล่อยเงิน

    เจ้าของเซิร์ฟกดตรวจผ่าน ระบบปล่อยเงินให้ครีเอเตอร์และบันทึกทุกบรรทัดลงบัญชีของดีล

ตอนนี้ขั้นตอนกันเงินและปล่อยเงินยังไม่เปิด
การขยับเงินจริงแทนคนอื่นเป็นเรื่องใหญ่ เราจึงเปิดทีละขั้นแทนที่จะรีบ ระหว่างนี้ห้องดีล การส่งงาน การเปิดข้อพิพาท และสถิติวัดผลทำงานครบทุกอย่าง ส่วนดีลที่จ่ายเป็นเงินให้ทีมงานดูแลการโอนให้แทน ทุกบรรทัดยังถูกบันทึกในบัญชีของดีลเหมือนเดิม

ตกลงกันไม่ได้ ทำยังไง

เปิดข้อพิพาทได้ทั้งสองฝั่ง

กดปุ่มในห้องดีลแล้วเล่าว่าเกิดอะไรขึ้น เงินที่พักไว้จะค้างอยู่จนกว่าเรื่องจะจบ ไม่มีใครถอนไปก่อนได้

ทีมงานดูอะไรบ้าง

  • ข้อความทั้งหมดในห้องดีล (อีกเหตุผลที่ควรคุยกันในนี้ ไม่ใช่ DM)
  • งานที่ส่งเข้ามาและเวลาที่ส่ง เทียบกับกำหนดที่ตกลงไว้
  • สถิติจากโค้ดของดีล ว่ามีการเผยแพร่จริงหรือเปล่า
  • เงื่อนไขที่บันทึกไว้ตอนสร้างดีล

ผลที่เป็นไปได้: ปล่อยเงินเต็ม, ปล่อยบางส่วน, หรือคืนเงินให้เจ้าของเซิร์ฟ ทุกกรณีถูกบันทึกเป็นรายการในบัญชีของดีล ถ้าฝั่งไหนตั้งใจโกง จะโดนปิดโปรไฟล์ด้วย

ขั้นตอนของดีลตามลำดับ:ตกลงงานพักเงินทำงานส่งงานปล่อยเงิน

ต้องบอกผู้ชมเสมอ

ข้อนี้ไม่ยืดหยุ่น

ทุกคลิปที่ได้ค่าตอบแทน ไม่ว่าจะเป็นเงินหรือของในเกม ต้องบอกผู้ชมให้ชัดว่าเป็นงานที่ได้รับการสนับสนุน

  • ใส่คำว่า "ได้รับการสนับสนุน" หรือ "โฆษณา" ในคลิปหรือแคปชัน ให้เห็นตั้งแต่ต้น ไม่ใช่ซ่อนท้ายคำบรรยาย
  • เปิดสวิตช์ paid partnership หรือ paid promotion ของแพลตฟอร์มนั้นด้วยถ้ามี
  • ไลฟ์สดต้องพูดออกมาตอนเริ่มพูดถึงเซิร์ฟ ไม่ใช่แค่พิมพ์ในแชท

เหตุผลไม่ใช่แค่กฎ คนดูรู้ทันอยู่แล้ว การบอกตรง ๆ ทำให้คลิปน่าเชื่อกว่า และกันปัญหากับ TikTok หรือ YouTube ที่มีข้อกำหนดเรื่องนี้ของตัวเอง งานที่ไม่ทำตามข้อนี้ ทีมงานตัดสินเข้าข้างเจ้าของเซิร์ฟตอนมีข้อพิพาท

สิ่งที่ห้ามทำ

  • ห้ามซื้อยอดวิวหรือยอดผู้ติดตามปลอมมาใช้รับงาน เจอแล้วปิดโปรไฟล์ถาวร
  • ห้ามพาคนออกไปตกลงกันนอกระบบเพื่อเลี่ยงค่าบริการ ทำแล้วเสียสิทธิ์ทั้งการพักเงินและการเป็นคนกลาง
  • ห้ามลบคลิปที่ส่งงานแล้วก่อนครบกำหนดที่ตกลงกัน
  • ห้ามใช้เนื้อหาที่ทำให้เข้าใจผิดเรื่องเซิร์ฟ เช่น อ้างว่ามีฟีเจอร์ที่ไม่มีจริง
  • ห้ามเปิดโปรไฟล์ซ้ำเพื่อหนีรีวิวไม่ดี

ตัวเลขที่โชว์มาจากไหน

ยอดผู้ติดตามของครีเอเตอร์อ่านจากช่องที่ยืนยันแล้ว ไม่ใช่เลขที่พิมพ์เอง ส่วนสถิติผู้เล่นของเซิร์ฟมาจาก PlayMC ที่ ping เซิร์ฟเอง ทั้งสองอย่างเจ้าของแก้ตัวเลขเองไม่ได้